当地时间3月3－6日，2025年医疗卫生信息与管理系统协会全球健康与展览大会（HIMSS）在美国拉斯维加斯召开，国家卫生健康委员会百姓健康频道（CHTV）& 医学论坛网（CMT）现场专访了三星医疗中心首席技术官（CTO）Jong-Soo Choi ，为您带来该中心在人工智能（AI）应用和数字化健康转型方面最新进展的独家报道。

三星医疗中心（Samsung Medical Center）成立于1994年，是韩国领先的综合性医疗机构。医院拥有超过2000张病床和4000多名专业医护人员，在癌症治疗、器官移植、心血管疾病和神经科学等领域处于国际领先地位。此外，三星医疗中心还设有高级医学研究所，专注于前沿医学研究和技术创新。医院配备了全球最先进的医疗设备，并通过人工智能、远程医疗等技术推动医疗服务的智能化发展，成为全球医疗行业的标杆之一。

▼人工智能的多场景应用：从RPA到临床决策支持

三星医疗中心在人工智能应用方面进行了广泛而深入的探索。从简单的机器人流程自动化（RPA）到通用人工智能（AGI），人工智能技术已贯穿于医疗中心的多个环节。

RPA 技术在患者服务方面发挥重要作用，如病历副本的发放，能有效减少了人工错误，提高工作效率，同时为患者提供了更加便捷、准确的服务。人工智能驱动的机器人系统能够精准地执行复杂的医疗操作，提升了医疗服务的质量与安全性。

此外，医疗中心还处于试点阶段的人工智能临床决策支持系统，为医生和护士提供了有力的辅助，帮助其更快速、准确地做出诊断和治疗决策，进一步优化了医疗服务流程，提升了医疗效率与质量。

▼ 数字化转型：提升护理质量与患者参与度

在数字化健康转型的过程中，三星医疗中心积极寻求合作伙伴，致力于与整个医疗行业携手共进。Jong-Soo Choi 强调，数字化转型的核心目标是提升护理质量、增强患者参与度以及提高整体效率，不仅对医院自身发展意义重大，更对患者健康有着深远影响。因此，医疗中心积极寻求与外部医院建立合作关系，尽可能扩宽合作领域。

Jong-Soo Choi表示开放合作的态度，有助于整合各方资源，共同攻克技术难题，推动医疗行业的整体进步。通过与不同机构的合作，三星医疗中心能够将先进的技术理念与实践经验分享出去，同时也能够吸收其他机构的优秀成果，实现互利共赢。这种跨机构的合作模式，为医疗行业的数字化转型注入了新的活力，也有助于未来医疗服务体系的优化。

▼ 数据安全：数字化转型的核心挑战

随着人工智能在医疗领域的广泛应用，数据安全与隐私保护成为了不可忽视的重要问题。三星医疗中心在数据安全方面同样持谨慎态度，目前尚未使用公共云等服务，将人工智能提供支持的网络与外界进行了隔离，以确保患者数据的安全性。

如何在保障数据安全的同时，实现人工智能技术的高效应用与推广，是三星医疗中心亟待解决的问题，也是整个医疗行业在数字化转型过程中面临的共同困境。在数据安全与技术创新之间找到平衡，不仅需要技术层面的突破，如开发更加安全可靠的数据加密技术、建立严格的访问控制机制等，还需要在政策法规、伦理道德等方面进行深入探讨与完善，以确保医疗数字化转型的健康、可持续发展。

▼ 数字化转型的双重支撑：技术与治理并重

在推进数字化健康转型的过程中，Jong-Soo Choi强调治理与技术同等重要。技术的先进性是实现数字化转型的基础，但如果没有完善的治理机制作为支撑，再先进的技术也无法在实际应用中发挥其应有的作用。而治理机制的缺失可能导致技术应用的混乱、资源的浪费以及患者权益的受损等问题。

因此，三星医疗中心在注重技术创新的同时，也在不断加强治理体系建设。包括制定明确的数字化转型战略规划，明确各部门在转型过程中的职责与分工；建立健全的评估与反馈机制，及时发现并解决转型过程中出现的问题；加强人员培训与管理，提高医护人员对数字化技术的认知与应用能力等。只有技术与治理双管齐下，才能确保数字化健康转型的顺利推进，实现医疗服务质量与效率的全面提升。

▼ 未来展望：AI与医疗的深度融合

展望未来，三星医疗中心计划进一步扩大数字化转型的范围，特别是在人工智能和生成式人工智能（GenAI）领域。Jong-Soo Choi表示，尽管这一过程充满挑战，但三星医疗中心将继续探索如何将这些先进技术更好地融入医疗服务中。他强调，医疗机构在适应新技术时，应优先考虑技术的安全性、可靠性以及对患者权益的保护。

三星医疗中心的前沿探索不仅为全球医疗行业树立了榜样，也为未来医疗服务的智能化与数字化转型提供了宝贵的经验。随着人工智能与医疗的深度融合，三星医疗中心将继续引领医疗创新，为患者提供更高效、更安全的医疗服务。

视频链接：2025 HIMSS | 三星医疗中心：引领人工智能与数字化转型的医疗创新